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初到江西省肿瘤医院安宁疗护科，我是以志愿者的身份，参与一些团体活动或简单的陪伴，在那时我就深刻感受到了社会支持对晚期病人的重要性，同时也坚定了我走上医务社工这条道路的决心。后来经由南青基金的实习契机，我真正踏入安宁疗护科，成为一名光荣的安宁疗护社工实习生。在安宁疗护科的墙壁上，贴着“全人照护”的标语——身体、心灵、社会、精神。这是我第一次感受到课本上的理论被用到了实际中。在实践中，我发现社工是在全人视角下，连接医疗服务与患者需求的重要桥梁，并为服务对象提供医疗以外的多维度的支持。看见疾病背后的人：做有温度的“纽带”跟随医护团队查房时，我学会从疾病之外的视角观察患者。例如肿瘤患儿可能因治疗脱发而产生自卑情结；老年患者家属可能因长期照料陷入倦怠；晚期患者可能对死亡感到恐惧。这些需求无法通过药物或手术解决，却直接影响患者的治疗配合度与生活质量。在前辈的指导下，我学会了——与患者及家属沟通时，需用“非批判”的态度倾听他们的抱怨与诉求，不急于给出建议，而是先接纳其情绪；在调解患者家庭矛盾时，要站在双方立场理解分歧的根源，而非简单评判对错；面对服务对象的特殊需求，积极链接资源去满足他们的愿望，只为了让他们知道，哪怕是生命的最后一刻，同样有人在意你的需求、认可你存在的价值。这种“以服务对象为中心”的工作模式，让我意识到社会工作并非“无足轻重的陪伴”，而是用专业方法缓解患者身心痛苦、提升生命尊严的重要力量，也让我更加认同这份职业的价值，在医疗场域中，守护生命的质量与守护生命的长度同样重要。同时，我也深刻体会到资源整合对社工服务的重要性。社工需联动公益组织、医护团队、志愿者等多方力量，为服务对象搭建社会支持网络。例如，我们协助链接基金会的经济救助、链接公益组织为患儿定制假发、链接企业进行物资的捐赠等，看着服务对象因这些资源露出笑容，我明白社工不仅要懂沟通、会疏导，更要具备整合资源的能力，让有限的资源发挥最大的效用。从手足无措到温柔坚定：在病房里修一门共情的功课初入病房时，我常因不知如何开口、怕说错话伤害患者而手足无措；但随着一次次观察与实践，我逐渐学会用更专业、更从容的方式应对这种情况。在与患儿互动时，我会观察孩子的兴趣点，有的孩子喜欢手工，就陪他一起制作小饰品，有的孩子担心学习，就主动记录需求并反馈给团队；有的孩子因治疗变得内向，就尝试引导他与同龄患儿交流，建立同辈支持。在陪伴老年患者时，我学会了倾听，面对因爱人患病而悲伤的奶奶，我不再急于开导她看开一些，而是安静地听她讲述与爱人的过往，偶尔递上纸巾，用肢体语言传递关心，反而让她更容易释放情绪。在处理家庭矛盾时，我也慢慢掌握了情绪疏导的技巧，先安抚双方的激动情绪，再引导他们说出内心的顾虑，帮助彼此理解对方的难处，这种方式往往比说教更有效。每次服务结束后，我都会不断复盘细节；而对我来说，最深刻的收获并非仅是专业技能的提升，更是内心的情感触动。在与服务对象的相处中，我学会了共情，也对生命多了敬畏。人在疾病面前固然脆弱，但脆弱中亦藏着坚韧。守护心灵“绿洲”：在助人路上，学会共情而不透支社工并非无所不能，我们也有自己的情绪极限，只有先照顾好自己，才能更好地服务他人。于是，我开始在服务结束后通过写总结、与朋友交流等方式释放压力，也学会了建立起自己的情感边界，关心服务对象，但不将他们的痛苦背负在自己身上。这种“共情而不内耗”的状态，让我更能以平和、稳定的心态面对服务场景。
初到江西省肿瘤医院安宁疗护科，我是以志愿者的身份，参与一些团体活动或简单的陪伴，在那时我就深刻感受到了社会支持对晚期病人的重要性，同时也坚定了我走上医务社工这条道路的决心。
后来经由南青基金的实习契机，我真正踏入安宁疗护科，成为一名光荣的安宁疗护社工实习生。在安宁疗护科的墙壁上，贴着“全人照护”的标语——身体、心灵、社会、精神。这是我第一次感受到课本上的理论被用到了实际中。在实践中，我发现社工是在全人视角下，连接医疗服务与患者需求的重要桥梁，并为服务对象提供医疗以外的多维度的支持。
看见疾病背后的人：做有温度的“纽带”
跟随医护团队查房时，我学会从疾病之外的视角观察患者。例如肿瘤患儿可能因治疗脱发而产生自卑情结；老年患者家属可能因长期照料陷入倦怠；晚期患者可能对死亡感到恐惧。这些需求无法通过药物或手术解决，却直接影响患者的治疗配合度与生活质量。
在前辈的指导下，我学会了——与患者及家属沟通时，需用“非批判”的态度倾听他们的抱怨与诉求，不急于给出建议，而是先接纳其情绪；在调解患者家庭矛盾时，要站在双方立场理解分歧的根源，而非简单评判对错；面对服务对象的特殊需求，积极链接资源去满足他们的愿望，只为了让他们知道，哪怕是生命的最后一刻，同样有人在意你的需求、认可你存在的价值。这种“以服务对象为中心”的工作模式，让我意识到社会工作并非“无足轻重的陪伴”，而是用专业方法缓解患者身心痛苦、提升生命尊严的重要力量，也让我更加认同这份职业的价值，在医疗场域中，守护生命的质量与守护生命的长度同样重要。
同时，我也深刻体会到资源整合对社工服务的重要性。社工需联动公益组织、医护团队、志愿者等多方力量，为服务对象搭建社会支持网络。例如，我们协助链接基金会的经济救助、链接公益组织为患儿定制假发、链接企业进行物资的捐赠等，看着服务对象因这些资源露出笑容，我明白社工不仅要懂沟通、会疏导，更要具备整合资源的能力，让有限的资源发挥最大的效用。
从手足无措到温柔坚定：在病房里修一门共情的功课
初入病房时，我常因不知如何开口、怕说错话伤害患者而手足无措；但随着一次次观察与实践，我逐渐学会用更专业、更从容的方式应对这种情况。在与患儿互动时，我会观察孩子的兴趣点，有的孩子喜欢手工，就陪他一起制作小饰品，有的孩子担心学习，就主动记录需求并反馈给团队；有的孩子因治疗变得内向，就尝试引导他与同龄患儿交流，建立同辈支持。在陪伴老年患者时，我学会了倾听，面对因爱人患病而悲伤的奶奶，我不再急于开导她看开一些，而是安静地听她讲述与爱人的过往，偶尔递上纸巾，用肢体语言传递关心，反而让她更容易释放情绪。在处理家庭矛盾时，我也慢慢掌握了情绪疏导的技巧，先安抚双方的激动情绪，再引导他们说出内心的顾虑，帮助彼此理解对方的难处，这种方式往往比说教更有效。
每次服务结束后，我都会不断复盘细节；而对我来说，最深刻的收获并非仅是专业技能的提升，更是内心的情感触动。在与服务对象的相处中，我学会了共情，也对生命多了敬畏。人在疾病面前固然脆弱，但脆弱中亦藏着坚韧。
守护心灵“绿洲”：在助人路上，学会共情而不透支
社工并非无所不能，我们也有自己的情绪极限，只有先照顾好自己，才能更好地服务他人。于是，我开始在服务结束后通过写总结、与朋友交流等方式释放压力，也学会了建立起自己的情感边界，关心服务对象，但不将他们的痛苦背负在自己身上。这种“共情而不内耗”的状态，让我更能以平和、稳定的心态面对服务场景。
安宁疗护科是个有爱的大家庭，未来，我会继续做一名有温度、有专业、有担当的社工，用初心去守护生命的尊严。
